It’s not about product or service anymore

Most industries seem to have a weak epiphany realizing that it’s maybe not about the product anymore, but service is important. And trendy topics such as the experience (or value) economy bloom right and left. Should hotel chains invest in Hospitality as a Service? Or, ain’t that all very old news?

It’s not about product or service anymore. It never was. Since the beginning of times, every transaction has always been both a product and a service. But you might be confused because finance is still looking hard at Capex versus Opex and that’s fair. Tax people might also still lag behind and account for VAT, investment, and transfer of ownership in different ways, but why would that mean that your customers should care?

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The fundamentals of opposable marketing

Checking for opposable marketing is a very robust acid test for any business. Just look for a minute at a company webpage and you’ll get if they have something real to sell, or if they’re just pushing products out of the factories and hoping for the best.

I’ll be giving another Executive MBA class this week in Paris, which is an activity that I fairly enjoy — and if I may say so, my students too. Such three-day classes are usually very educative for me. They always keep me in touch with what most professionals still find difficult to grasp in the logic of launching innovative businesses and sustaining them later on.

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Formation au marketing numérique pour les pirates avec l’incubateur MiPy

Voici les slides de notre formation avec l’incubateur Midi-Pyrénées sur la stratégie et les outils du marketing numérique en mode startup. Nous y parlons de métriques pour pirates (Le “AARRR” de Dave McClure), de “growth hacking” et de l’art de la conversation digitale. Continue reading “Formation au marketing numérique pour les pirates avec l’incubateur MiPy”

Les startups françaises ne connaissent toujours pas leur champ de bataille

En novembre 2010, je signalais déjà un grand mal des créateurs de startups en France : vous ne connaissez pas le “champ de bataille” dans lequel vous vous engagez. Le point de départ de cet article était un écrit encore plus ancien de Richard SCOBLE, qui nous traitait de ringards sur ce sujet. Propos assez appuyé, mais à mon sens très justifié. Continue reading “Les startups françaises ne connaissent toujours pas leur champ de bataille”

Business Models of Digital Markets / part 1

I’m giving a 2 days course on the business models of digital markets, for the Master students in Digital Marketing of the International University of Monaco. As a preview, this are the slides for tomorrow session: Continue reading “Business Models of Digital Markets / part 1”

Jolidrive, le pitch exemplaire

Je n’ai jamais travaillé de près ou de loin avec l’équipe de Jolicloud, mais c’est une aventure que je suis depuis 2009. Cette startup française a été pour moi un marqueur du virage vers le cloud ces dernières années et suivre son évolution, ses problèmes, ses succès a été très parlant. Continue reading “Jolidrive, le pitch exemplaire”